Procédure de réclamation

Mécontent?

Écrivez un e-mail avec une description claire et complète du problème à info@elegansia-service.com. Dans les 14 jours suivant la réception, l'entrepreneur fournit une réponse à la plainte elle-même ou seulement un accusé de réception avec une indication du moment où le client peut s'attendre à une réponse. C'est en tout cas dans les quatre semaines après la confirmation.